Wie ich bereits erwähnt habe, bin ich eine Deutsche, die sich in Mallorca heimisch fühlt, und das ist auch so, aber Wurzeln sind Wurzeln. Als gute Deutsche und daher cap quadrat, konnte ich die unternehmerische Sichtweise Deutschlands nie ablegen. Die Deutschen arbeiten hart und spielen hart, sie konzentrieren ihren Arbeitstag auf totale produktive Effizienz. Ordnung, Organisation, Privatsphäre, Raum und Pünktlichkeit sind die Werte, die in unserer Persönlichkeit in der Arbeitswelt am meisten hervortreten.
Aber lieber Leser, wenn du aus Mallorca kommst, wirst du wissen, was ich meine: Hier geht man in einem anderen Tempo vor. Je mehr du dich stressst, desto schlechter lebst du. Viele Dinge werden auf morgen verschoben, andere Probleme werden mit einem „ja ho veurem“ gelöst, was wörtlich „wir werden sehen“ bedeutet und im übertragenen Sinne „wir werden die Daumen drücken, dass es sich von selbst regelt“. Hier auf der Insel nehmen die Sorgen ab, sie sind Fans des Spruchs: „a poc a poc i amb bona lletra“, was „Schritt für Schritt“ bedeutet.
Ich bin meinem Umfeld sehr dankbar, weil es mir ermöglicht hat, das Ruder meines Lebens in die Hand zu nehmen und meinen Weg zu wählen und zu formen, vor allem, als ich den Schritt gemacht habe, auf die Insel zu ziehen und mein Leben selbst in die Hand nehmen musste.
Einführung in die Welt der Immobilienmakler
Meine Karriere im Immobiliensektor begann vor vielen Jahren, genauer gesagt im Jahr 2002. Als ich mich scheiden ließ, mit zwei Kindern, vielen Tieren und einem Haus, das renoviert werden musste, musste ich eine Lösung finden. Zum Glück hatte ich eine Freundin, die bei Engel & Völkers in Andratx arbeitete, und sie suchten nach mehr Agenten. Sie wusste, dass ich Deutsch, Englisch und ein bisschen Spanisch sprach und bereits Erfahrung in der Baubranche hatte.
In Deutschland baute ich ein Haus, renovierte ein anderes und führte horizontale Teilungen durch. Schon als Kind zeichnete ich kleine Häuser; einmal zeichnete ich mein Haus in Kanada für meine gesamte Familie, wobei meine Eltern in der Mitte, mein Bruder in einem Flügel und ich im anderen wohnen sollten. Niemand war von der Idee überzeugt.
Als mir angeboten wurde, Immobilienmaklerin zu werden, war es nicht wirklich das, was ich wollte. In meinem Kopf war dieser Beruf eine Mischung aus Autoverkäufer und Versicherungsvertreter, ehrlich gesagt, mit einem ironischen Ton. Ich nahm den Job an, weil ich keine andere Wahl hatte; ich brauchte ihn, und wie es der Zufall wollte, fand ich meine Berufung. Außerdem ist es ein Job, bei dem man viele interessante Menschen kennenlernt. Viele der Kunden werden schließlich Freunde.
Die ersten drei Jahre waren sehr kompliziert; ich verkaufte nicht viel. Es war auch ein Jahr nach dem 11. September; es gab nicht viele Kunden, die Leute hatten Angst zu reisen oder einfach nur zu fliegen. Damals wurde auf eine aggressive Art verkauft, mit der ich mich nicht identifizierte. Trotzdem wusste ich, dass ich es schaffen konnte, weil ich es liebte, Kunden zu treffen, Häuser zu besichtigen und Kontakte zu knüpfen.
Nach und nach entwickelte ich meinen eigenen Stil und lernte, dass meine Art zu verkaufen sehr ähnlich der eines Beraters war. In den folgenden drei Jahren machte ich drei sehr wichtige Verkäufe, die mir halfen, viel Selbstvertrauen zu gewinnen. Deshalb, wenn neue Verkäufer kommen, versichere ich ihnen, dass dieser Job nicht so einfach ist, wie es scheint. Man braucht zwei bis drei Jahre, um sich richtig einzuleben.
Stufe für Stufe
Ich begann die ersten Jahre als Agentin in Portals, und 2005 wurde mir die Position der Direktorin in Santa Maria angeboten. Ich war mir nicht sicher, ob ich die Position der Direktorin annehmen sollte, weil der Markt in Santa Maria nicht so entwickelt war und es dort nicht so viel Bewegung gab wie in Portals, aber ich wusste, dass ich mich mit den Immobilien im Zentrum viel besser identifizieren konnte. Also sagte ich ja.
2006 eröffneten wir in Inca, weil das zentrale Gebiet zu groß ist, um es mit nur einem Büro abzudecken. 2008 kam der dunkelste Moment: die Krise.
Als Folge davon und aufgrund der Kürzungen bei den Provisionen sprach ich mit den Geschäftsführern. In diesem Meeting fragte ich, was es kosten würde, die Franchisezentralen in der Mitte und im Süden der Insel zu kaufen. Ich entschied mich, das Abenteuer zu wagen; die Franchisezentralen unter meiner Verantwortung zu haben, würde mir ermöglichen, einige Entscheidungen zu treffen, die ich bis dahin nicht treffen konnte. Nach dem Verlassen des Meetings, im Auto, raste mein Herz, und ich dachte: „Tina, woher wirst du all dieses Geld nehmen?“
Ich schaffte es zusammen mit meinem Mann Alex, der ein Haus renovierte, und genau zum richtigen Zeitpunkt tauchte ein Kunde auf. Ich musste einen Kredit aufnehmen, den ich nach fünf Jahren abbezahlt habe. Aber ich erreichte mein Ziel.
Das Team
Eigentlich baue ich das Team, meine große Familie, seit 2005 auf. Lisa und Torsten arbeiten seit fast zwanzig Jahren mit mir zusammen. Eine weitere wichtige Person in meinem Team und für das Unternehmen ist Tanja, die seit mehr als zwanzig Jahren bei Engel & Völkers arbeitet und seit über einem Jahrzehnt in meinem Team ist. Carol und Silke sind ebenfalls unverzichtbar und werden bald ein Jahrzehnt hier im Unternehmen feiern. Ehrlich gesagt hatte ich großes Glück, solche Menschen auf meinem Weg zu haben.
Es stimmt, dass viele Agenten und Assistenten vorbeigekommen sind und dass dein Berufsleben, oder so sollte es sein, nur ein Teil deines Lebens ist und eine Person berufliche Entscheidungen für sich selbst und nicht für das Unternehmen treffen sollte.
Ich habe viele wertvolle Menschen in meinem Team, und es ist schwierig, eh, es ist schwierig, sie zu finden. Ich brauche sie, um sich um all die Kunden zu kümmern, die wir haben, da viele mich jetzt als ersten Kontakt sehen. Was ich mache, ist, den Kunden zu meinen Agenten weiterzuleiten, weil ich nicht alles alleine schaffen könnte und so meine Mitarbeiter profitieren.
Bei Engel & Völkers achten wir sehr auf das Unternehmensimage; schließlich ist es eine Marke, aber die, die wirklich verkaufen, sind die Menschen. Die Kunden kommen wegen des Markenwerts zu uns, aber diejenigen, die die Marke wertvoll machen, sind die Mitarbeiter, die sich täglich bemühen, Immobilien zu verkaufen. Ich würde euch gerne von jedem einzelnen von ihnen erzählen; keine Sorge, ich werde sie euch vorstellen.
